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Vi informiamo che a partire da lunedì 28 marzo 2011 il Servizio Tecnico di Assistenza LIspa ECM-CDP verrà erogato dallo SPOC (Single Point Of Contact) ed 

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Il service desk è una struttura centrale all'interno di Skynet, rappresenta il punto unico di contatto (SPOC: single point of contact) per tutti gli utenti e  di un Service Desk che come unico punto di contatto (Single Point of Contact o “SPOC”) la gestione della qualità del servizio erogato (“Service”) rispetto al suo  Single point of contact it Per gli utenti, si consiglia sempre di istituire un unico punto di contatto (SPOC o single point of contact), con un unico numero di telefono e indirizzo e-mail,  Un singolo punto di contatto - Single Point of Contact (SPOC) - fra il fornitore del servizio ed i clienti a cui è demandata la responsabilità di gestire l'intero ciclo di 

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